¿Cómo enciendo mi cámara?
Con sólo conectar el adaptador de corriente la cámara ya estará encendida. En caso de no encender el foco led, intenta usar una fuente de alimentación diferente.
¿Cómo conecto mi cámara a la red Wi-Fi?
Sigue los siguientes pasos:
1. Por favor asegúrate de que la cámara esté al alcance de tu Módem y la señal de Internet en tu Casa Conectada.
2. Conecta tu teléfono móvil a la red Wi-Fi de tu Módem Internet en tu Casa Conectada antes de instalar la cámara.
3. Descarga la aplicación “Casa Conectada” disponible en iOS y Android.
4. Abre “Más> Administrar dispositivos”> “+”> Añadir Cámara
5. Presiona el botón the unirse de tú cámara durante 3 segundos hasta observar el led azul parpadeando. Enseña el código QR que aparece en tu app para terminar la conexión a la red Wi-Fi de tu módem.
6. Una vez conectada, finaliza la configuración de la cámara y selecciona la habitación dónde estará ubicada.
¿Cómo configurar mi cámara?
1. Abre la aplicación de Casa Conectada y navega a la lista de dispositivos: Más – Administrar Dispositivos
2. Casa Conectada descubrió la cámara automáticamente cuando esté conectada a la red. Ahora verás tu cámara con los estados de “Configurar” y ”Autenticar”. “Configurar” significa que todavía no se le ha asignado ninguna habitación a la cámara. “Autenticar” significa que el usuario no ha especificado en nombre de usuario ni contraseña para esa cámara en específico.
3. Haz clic en Configurar
– Asigna una habitación a la cámara.
– Presiona en “Ajustes” para abrir la página “AJUSTES DE DISPOSITIVO”: Ingresa el nombre de usuario y contraseña para esa cámara en específico. Generalmente, los fabricantes de cámaras muestran una estampa con el nombre de usuario y contraseña en la parte inferior de la cámara.
– Presiona «Aplicar» para guardar el nombre de usuario y contraseña.
¿Cuáles son las configuraciones disponibles en mis cámaras?
Las cámaras tienen 2 modos de configuración:
– Genérico: Transmite el video y no graba automáticamente.
– Grabar: Se activa cuando uno de los dos modos de grabación actúa: ya sea por movimiento y movimiento por alarma.
¿Cómo reinicio de fabrica mi cámara?
Presiona el botón de reinicio (reset) en el costado cámara por 5 segundos, hasta que la luz LED azul comience a parpadear.
¿El almacenamiento de los videos tomados por la cámara en Claro Drive es gratuito?
Tu plan de Internet en tu Casa Conectada incluye 100 GB de almacenamiento para que puedas almacenar todos tus videos.
¿Por cuánto tiempo se almacenan mis videos?
Todos tus videos serán almacenados por el lapso de 1 mes a partir de su grabación, luego de esto serán borrados. Si quieres conservar algún video nada más debes marcarlo como favorito y así evitar su borrado luego de 1 mes.
¿Cómo sé que ya está grabando mi cámara?
Si una grabación se encuentra en curso podrás ver que durante la transmisión de video se encuentra activo el botón de grabar. De igual manera si te diriges a la sección de grabaciones podrás encontrar las grabaciones que ya han sido almacenadas.
¿Dónde puedo observar mis videos almacenados?
Los videos almacenados se pueden observar desde tu aplicación de Casa Conectada en la sección de seguridad/grabaciones, o desde tu Claro Drive en la carpeta “Casa Conectada”
¿Se pueden descargar los videos almacenados?
Los puedes descargar tanto desde la aplicación de Casa Conectada como directamente desde Claro Drive.
¿Cómo configuro la grabación automática de movimiento con mi cámara?
Sigue los siguientes pasos:
1. Dirigirte a “Administra dispositivos” en la esquina superior derecha de la pantalla principal de tu aplicación.
2. Selecciona “Configurar” en la cámara que quieres configurar.
3. Haz clic en “ajustes avanzados”
4. En la sección de aplicación selecciona “Grabar”
5. En “Opción de uso” selecciona el modo para grabar deseado.
